网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

产品介绍 手机版在线客服系统功能

 在线客服软件网站多客宝手机版的客户端于2019年11月9日升级了。升级后的客户端的机器人自动回复功能更便捷了。

当客服在线时,可以选择机器人优先接待。把所有的问题分类和答案录入到知识库后,机器人将自动把所有的问题分类展现给访客,访客可以根据自己的需求选择问题和答案,这极大地方便了初次访问网站的访客,他们可以一览所有有关企业的相关信息问题,如果在这里找不到他们所需要的,还可以点击转接人工服务,在线客服将为访客服务。

当客服不在线时,访客输入关键字将自动跳出相关问题和答案,或者跳到留言界面。当访客想尽快的和客服进行沟通时,就可以点击客服的电话,拨打电话,比以往的机器人客服系统更方便快捷了。

更新升级后的网站多客宝向所有租用版用户免费升级此功能。

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